Det kan hända att du vill returnera en beställning. Kanske motsvarar produkten inte dina förväntningar, eller så finns det någon annan anledning till att du inte vill behålla beställningen. Oavsett anledning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit beställningen, utan att ange någon anledning.

Efter att du har ångrat ditt köp har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten. Du får då en återbetalning av hela orderbeloppet, inklusive fraktkostnader. Endast kostnaderna för returfrakt från din adress till webbutiken står du själv för. Dessa kostnader uppgår till cirka 200 SEK per paket. För exakta priser hänvisar vi till din transportörs webbplats.

Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten returneras till näringsidkaren tillsammans med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i oförändrat skick och i originalförpackning. För att utnyttja denna rätt kan du ladda ner returformuläret och skicka det via e-post till info@dorsetto.com. Vi återbetalar därefter det aktuella orderbeloppet inom 14 dagar efter att din retur har anmälts, förutsatt att produkten redan har mottagits i gott skick.

Om produkten är skadad eller om förpackningen är mer skadad än vad som krävs för att testa produkten, kan vi debitera dig för produktens värdeminskning. Hantera därför produkten varsamt och se till att den är ordentligt förpackad vid retur.